Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan oleh pengguna, antara lain: Nama pelanggan; Nomor telepon atau WhatsApp; Alamat email; Alamat pemasangan layanan; Informasi paket layanan yang dipilih; Informasi transaksi dan pembayaran; Informasi lain yang diperlukan untuk memberikan layanan DNSG.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk keperluan pendaftaran, pelayanan pelanggan, administrasi, pembayaran, dan penyediaan layanan Internet.

Informasi yang kami terima dapat digunakan untuk: 1) Memproses pendaftaran dan pemasangan layanan; 2) Mengelola akun dan data pelanggan; 3) Memproses pembayaran dan transaksi; 4) Memberikan informasi mengenai layanan, tagihan, dan pemberitahuan penting; 5) Memberikan dukungan dan pelayanan kepada pelanggan; 6) Meningkatkan kualitas layanan dan sistem DNSG; 7) Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Pembayaran melalui website DNSG dapat diproses melalui penyedia layanan/payment gateway yang bekerja sama dengan DNSG.

DNSG tidak menyimpan informasi sensitif kartu pembayaran, seperti nomor kartu secara penuh, CVV, atau data autentikasi pembayaran lainnya, apabila data tersebut diproses langsung oleh penyedia payment gateway.

Informasi transaksi dapat digunakan untuk keperluan verifikasi, pencatatan pembayaran, rekonsiliasi, dan pelayanan pelanggan.

DNSG berupaya menjaga keamanan informasi pelanggan dengan menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan informasi secara tidak sah.

Namun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

DNSG tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi pelanggan dapat diberikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan DNSG, seperti penyedia payment gateway, penyedia sistem teknologi, atau pihak lain yang secara sah bekerja sama dengan DNSG, sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan atau memenuhi kewajiban hukum.

Data pelanggan disimpan selama diperlukan untuk keperluan penyediaan layanan, administrasi, transaksi, serta pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Setelah tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dikelola sesuai dengan kebijakan internal DNSG dan ketentuan yang berlaku.

Pelanggan dapat meminta informasi mengenai data pribadinya yang kami miliki serta meminta perbaikan apabila terdapat data yang tidak sesuai.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi DNSG.

DNSG dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, sistem, atau ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman.

Apabila terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi: PT. Digital Nusantara Sejati Group; Website: dnsgroup.id; Email: admin@dnsgroup.id; WhatsApp/Telepon: 0813-8577-6707